Para iade politikası

1. 60 Günlük İade Hakkı

• Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız gereği, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 60 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

• Ürünün tüm orijinal aksesuarları (şarj kablosu, yedek kulaklık silikonları, kullanım kılavuzu vb.) ve kutusu eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

3. İade Süreci Nasıl İşler?

• İade talebinizi başlatmak için destek e-posta adresimiz veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

• Tarafınıza iletilecek olan Anlaşmalı Kargo İade Kodu ile paketinizi ücretsiz olarak kargo şubesinden teslim edebilirsiniz.

4. Ücret İadesi

• İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp inceleme ve kontrol aşaması tamamlandıktan sonra onaylanır.

• İade onayı alındıktan sonra ürün bedeli 3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza/hesabınıza iade edilir. * Bankanıza bağlı olarak bakiyenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

5. Hasarlı veya Kusurlu Ürün Değişimi

• Teslimat sırasında veya kullanımda üretimden kaynaklı bir kusur tespit edilirse, 60 günlük süre sınırı ve 1 yıllık garanti kapsamında birebir değişim veya anında tam ücret iadesi sağlanır.